煤巖分析完善的服務(wù)及強(qiáng)大的技術(shù)支持

煤巖分析產(chǎn)品秉承“前沿科學(xué)，回報(bào)社會(huì)”的理念，為全球客戶提供滿意的售后服務(wù)，對(duì)于本公司銷售的煤巖分析產(chǎn)品，我們承諾提供先進(jìn)的國際CRM 服務(wù)系統(tǒng)：

A ．規(guī)范化的服務(wù)體系：產(chǎn)品售后服務(wù)具有1509001 服務(wù)體系認(rèn)證資格，執(zhí)行1509001 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

B ．完善的呼叫服務(wù)中心：ZEISS 在中國設(shè)有統(tǒng)一的售后服務(wù)電話，對(duì)用戶提出的技術(shù)及質(zhì)量問題8小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如要求現(xiàn)場維修則24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)解決。

C ．全國領(lǐng)先的保修政策：ZEISS 產(chǎn)品保修期1 年。終身維護(hù)酌情收費(fèi)。我公司每年派技術(shù)工程師巡訪用戶一次，對(duì)設(shè)備的使用和維護(hù)提供建議和幫助。

D．由中國煤炭標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)煤巖分會(huì)委員，擁有HD全自動(dòng)顯微鏡光度計(jì)、軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等。

E ．免稅備件服務(wù)：卡爾? 蔡司為了保證中國用戶一旦出現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)能夠在快速維修好的同時(shí)節(jié)省維修費(fèi)用，特在上海外高橋保稅區(qū)成立了除德國本土以外大的易損的備件庫，大大縮短了設(shè)備備件變換維修的周期，更好更快的為中國用戶服務(wù)。

F．培訓(xùn)：我公司與國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)合作為用戶提供基礎(chǔ)煤巖學(xué)及應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。

實(shí)驗(yàn)室環(huán)境要求

實(shí)驗(yàn)室具備三防條件：防震（遠(yuǎn)離震源）、防潮（使用空調(diào)、干燥器）、防塵（地面鋪上防靜電地板或塑膠、墻壁不落灰）。

★ 電源：220V 士10 % , 50HZ 。★ 相對(duì)濕度：不大于85 ％。